Tech Mahindra Recruitment in Kolkata 2026:— বর্তমান সময়ে অনেক চাকরি প্রার্থী এমন একটি সুযোগের খোঁজ করেন যেখানে খুব বেশি উচ্চ শিক্ষার প্রয়োজন নেই, আবার ভালো বেতনের পাশাপাশি একটি বড় কোম্পানিতে কাজ করার সুযোগও থাকে। যদি আপনিও এমন কোনও চাকরির খোঁজ করে থাকেন, তাহলে আপনার জন্য দারুণ খবর নিয়ে এসেছে টেক মাহিন্দ্রা (Tech Mahindra)।
সম্প্রতি কলকাতায় ভয়েস প্রসেস (Voice Process) বিভাগের জন্য নতুন কর্মী নিয়োগের বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হয়েছে। এখানে সরাসরি ওয়াক-ইন ইন্টারভিউ (Walk-in Interview) এর মাধ্যমে নিয়োগ করা হবে। অভিজ্ঞ এবং ফ্রেশার—দুই ধরনের প্রার্থীরাই আবেদন করতে পারবেন। তাই যারা দ্রুত চাকরি পেতে চান, তাদের জন্য এটি একটি ভালো সুযোগ হতে পারে।
চাকরির বিবরণ
| বিষয় | বিস্তারিত |
|---|---|
| কোম্পানির নাম | টেক মাহিন্দ্রা (Tech Mahindra) |
| পদের নাম | কাস্টমার সাপোর্ট অ্যাসোসিয়েট (Customer Support Associate) |
| বিভাগ | ভয়েস প্রসেস (Voice Process) |
| চাকরির ধরন | ফুল টাইম (Full Time) |
| কর্মস্থল | কলকাতা (Kolkata) |
| বেতন | ফ্রেশার: ১.৮৫ লক্ষ – ১.৯২ লক্ষ টাকা বার্ষিক |
| অভিজ্ঞদের বেতন | সর্বোচ্চ ৬ লক্ষ টাকা বার্ষিক |
| ইন্টারভিউ | ওয়াক-ইন ইন্টারভিউ (Walk-in Interview) |
| আবেদনকারীর ধরন | ফ্রেশার ও অভিজ্ঞ উভয়ই |
| শিফট | ২৪×৭ রোটেশনাল শিফট |
টেক মাহিন্দ্রা ভারতের অন্যতম বড় তথ্যপ্রযুক্তি ও কাস্টমার সার্ভিস কোম্পানি। প্রতি বছর বিভিন্ন বিভাগে কর্মী নিয়োগ করা হয়। ২০২৬ সালে কলকাতার অফিসে ভয়েস প্রসেস (Voice Process) বিভাগের জন্য নতুন নিয়োগ শুরু হয়েছে।
এই নিয়োগের মাধ্যমে মূলত গ্রাহকদের বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, সমস্যার সমাধান করা এবং ফোন কলের মাধ্যমে কাস্টমার সাপোর্ট দেওয়ার কাজ করতে হবে।
প্রধান দায়িত্বগুলো হলো:
- গ্রাহকদের ফোন কল রিসিভ করা
- গ্রাহকের সমস্যার সমাধান করা
- প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা
- কাস্টমার সন্তুষ্টি বজায় রাখা
- কোম্পানির নির্ধারিত মান বজায় রেখে কাজ করা
কোন পদে নিয়োগ করা হচ্ছে?
এই নিয়োগ প্রক্রিয়ায় প্রার্থীদের কাস্টমার সাপোর্ট অ্যাসোসিয়েট (Customer Support Associate) পদে নিয়োগ করা হবে।
এই পদের ক্ষেত্রে প্রার্থীদের:
- ভালো যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে
- ইংরেজি ও হিন্দি ভাষায় কথা বলতে পারতে হবে
- গ্রাহকদের সঙ্গে ভদ্রভাবে কথা বলার দক্ষতা থাকতে হবে
- কম্পিউটার ব্যবহারের প্রাথমিক জ্ঞান থাকতে হবে
বর্তমানে অনেকেই কাস্টমার সার্ভিস সেক্টরে ক্যারিয়ার শুরু করছেন, কারণ এখানে অভিজ্ঞতা অর্জনের পর ভবিষ্যতে আরও ভালো সুযোগ পাওয়া যায়।
শিক্ষাগত যোগ্যতা কী লাগবে?
এই চাকরির জন্য খুব বেশি উচ্চ শিক্ষাগত যোগ্যতার প্রয়োজন নেই।
যোগ্যতা:
- গ্র্যাজুয়েশন সম্পূর্ণ হতে হবে
- যে কোনও স্বীকৃত বিশ্ববিদ্যালয় থেকে ডিগ্রি থাকতে হবে
- ফ্রেশাররাও আবেদন করতে পারবেন
- অভিজ্ঞ প্রার্থীরাও আবেদন করতে পারবেন
যারা সম্প্রতি গ্র্যাজুয়েশন শেষ করেছেন এবং চাকরি খুঁজছেন, তাদের জন্য এটি একটি ভালো সুযোগ।
বেতন কত দেওয়া হবে?
চাকরি খোঁজার সময় সবার প্রথম প্রশ্ন থাকে বেতন কত?
বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী:
ফ্রেশারদের জন্য
- বার্ষিক বেতন প্রায় ১.৮৫ লক্ষ থেকে ১.৯২ লক্ষ টাকা
- ১০০% ফিক্সড স্যালারি (Fixed Salary)
অভিজ্ঞ প্রার্থীদের জন্য
- অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে সর্বোচ্চ ৬ লক্ষ টাকা পর্যন্ত বার্ষিক বেতন পাওয়ার সুযোগ রয়েছে
তবে চূড়ান্ত বেতন নির্ভর করবে ইন্টারভিউ পারফরম্যান্স এবং পূর্ববর্তী অভিজ্ঞতার উপর।
কাজের সময় ও শিফট
এই চাকরিতে নির্বাচিত প্রার্থীদের ২৪×৭ রোটেশনাল শিফট (24×7 Rotational Shift)-এ কাজ করতে হবে।
কাজের বৈশিষ্ট্য:
- রোটেশনাল শিফট
- সপ্তাহে নির্ধারিত ছুটি
- নাইট শিফটের সম্ভাবনা
- কাস্টমার সার্ভিস পরিবেশে কাজ
যারা শিফট ডিউটি করতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন, তাদের জন্য এই চাকরি উপযুক্ত।
কী কী দক্ষতা থাকতে হবে?
নিয়োগ বিজ্ঞপ্তিতে কিছু গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতার কথা উল্লেখ করা হয়েছে।
প্রয়োজনীয় দক্ষতা:
- ভালো ইংরেজি যোগাযোগ দক্ষতা
- ভালো হিন্দি যোগাযোগ দক্ষতা
- কাস্টমার হ্যান্ডলিং স্কিল
- টাইপিং স্পিড ২৫ ডব্লিউপিএম (WPM)
- ৯০% টাইপিং অ্যাকিউরেসি (Accuracy)
- টিমে কাজ করার মানসিকতা
- সমস্যা সমাধানের দক্ষতা
বর্তমান সময়ে কাস্টমার সাপোর্ট সেক্টরে এই দক্ষতাগুলোর চাহিদা অনেক বেশি।
ইন্টারভিউ প্রক্রিয়া কীভাবে হবে?
নিয়োগ প্রক্রিয়াটি তুলনামূলকভাবে সহজ রাখা হয়েছে।
ইন্টারভিউয়ের ধাপ:
প্রথম ধাপ
- জেনারেল এইচআর (HR) রাউন্ড
দ্বিতীয় ধাপ
- টাইপিং টেস্ট
তৃতীয় ধাপ
- ভয়েস এবং ভিএআর (VAR) টেস্ট
চতুর্থ ধাপ
- ক্লায়েন্ট রাউন্ড
প্রতিটি ধাপে প্রার্থীর যোগাযোগ দক্ষতা এবং কাজের উপযুক্ততা যাচাই করা হবে।
ইন্টারভিউতে কী কী ডকুমেন্ট লাগবে?
ইন্টারভিউতে যাওয়ার সময় অবশ্যই প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সঙ্গে নিয়ে যেতে হবে।
প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট:
- শিক্ষাগত যোগ্যতার মার্কশিট
- আধার কার্ড (Aadhaar Card)
- প্যান কার্ড (PAN Card)
- অভিজ্ঞদের ক্ষেত্রে গত ৩ মাসের স্যালারি স্লিপ (Salary Slip)
- অফার লেটার (Offer Letter) (যদি থাকে)
ডকুমেন্ট না থাকলে নির্বাচনের ক্ষেত্রে সমস্যা হতে পারে।
কোথায় ইন্টারভিউ হবে?
ইন্টারভিউ কলকাতাতেই অনুষ্ঠিত হবে।
ইন্টারভিউ ভেন্যু:
- টেক মাহিন্দ্রা (Tech Mahindra)
- ডিএলএফ (DLF) টু (2) ফার্স্ট ফ্লোর (First Floor)
- ব্লক সি (Block C)
- রাজারহাট (Rajarhat)
- কলকাতা – ৭০০১৫৬
প্রার্থীদের নির্ধারিত সময়ের আগে উপস্থিত হওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।
কেন এই চাকরিটি ভালো সুযোগ হতে পারে?
বর্তমান চাকরির বাজারে অনেকেই অভিজ্ঞতা না থাকার কারণে সমস্যায় পড়েন। কিন্তু এখানে ফ্রেশারদেরও আবেদন করার সুযোগ রয়েছে।
এই চাকরির সুবিধা:
- বড় কোম্পানিতে কাজের সুযোগ
- ফ্রেশারদের আবেদন করার সুযোগ
- দ্রুত নিয়োগ প্রক্রিয়া
- ভবিষ্যতে ক্যারিয়ার গ্রোথের সুযোগ
- কর্পোরেট কাজের অভিজ্ঞতা অর্জনের সুযোগ
বিশেষ করে যারা কাস্টমার সার্ভিস সেক্টরে ক্যারিয়ার গড়তে চান, তাদের জন্য এটি ভালো একটি শুরু হতে পারে।
HR এর ফোন নম্বর
| HR Diptajit Dey | 8240907131 |
| Tech Mahindra HR | 6291707604 |
| HR Sakshi | 7482986298 |
FAQ (প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন)
ফ্রেশাররা আবেদন করতে পারবেন?
হ্যাঁ, ফ্রেশার এবং অভিজ্ঞ উভয় ধরনের প্রার্থীরাই আবেদন করতে পারবেন।
কোন পদে নিয়োগ করা হচ্ছে?
কাস্টমার সাপোর্ট অ্যাসোসিয়েট (Customer Support Associate) পদে নিয়োগ করা হচ্ছে।
শিক্ষাগত যোগ্যতা কী?
প্রার্থীকে গ্র্যাজুয়েট (Graduate) হতে হবে।
চাকরির স্থান কোথায়?
কলকাতার রাজারহাটে অবস্থিত টেক মাহিন্দ্রা অফিসে কাজ করতে হবে।
বেতন কত?
ফ্রেশারদের জন্য প্রায় ১.৮৫ লক্ষ থেকে ১.৯২ লক্ষ টাকা বার্ষিক এবং অভিজ্ঞদের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬ লক্ষ টাকা পর্যন্ত বেতন পাওয়ার সুযোগ রয়েছে।
ইন্টারভিউ কি অনলাইনে হবে?
না, এটি একটি ওয়াক-ইন ইন্টারভিউ (Walk-in Interview), তাই সরাসরি নির্ধারিত ভেন্যুতে উপস্থিত হতে হবে।
কোন ভাষায় কথা বলতে জানতে হবে?
ভালো ইংরেজি (English) এবং হিন্দি (Hindi) যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে।
